Hãy kiểm tra phí phát sinh ở cả bên gửi và bên nhận nếu có.
Khám phá bài viết
Nếu cần xác minh thêm, trang phải ghi tài liệu nào được yêu cầu và gửi qua đâu. Thông tin khuyến mãi nên nói rõ khoản thưởng có thể dùng cho loại giao dịch nào.
Mã tham chiếu giúp tìm đúng giao dịch khi báo lỗi. Điều kiện nhận ưu đãi có thể tác động đến số dư khả dụng.
Đọc bài viết →
Một khoản bị trừ nhưng chưa ghi lịch sử cần được báo kèm thời điểm và số tiền. Một yêu cầu hoàn tiền cần ghi giao dịch gốc để người dùng đối chiếu.
Trang thanh toán cần ghi tổng phải trả trước khi người dùng xác nhận. Trang xác nhận phải cho thấy số tiền, đơn vị và phương thức ở cùng một chỗ.
Đọc bài viết →Lưu mã tham chiếu sau khi gửi yêu cầu. Điều khoản giao dịch cần giải thích trường hợp phải kiểm tra thêm.
Trường hợp đổi phương thức thanh toán cần có hướng dẫn riêng. Thời gian xử lý dự kiến cần được tìm trong điều khoản hiện hành.
Chỉ nhập thông tin thanh toán vào biểu mẫu thuộc kênh đã xác minh. Trang giao dịch cần ghi rõ từng phương thức đang hỗ trợ.